របៀបដាក់ពាក្យទាមទារសំណង

ដាក់ស្នើការទាមទាររបស់អ្នកតាមអនឡាញក្នុង 1 ជំហានសាមញ្ញ

សូមអនុវត្តតាមជំហានងាយៗខាងក្រោម ដើម្បីបញ្ជូនសំណើរនៃការទាមទារសំណងរបស់អ្នក។

  • stepper icon
    ជំហានទី ១: ទាញយកទម្រង់បែបបទ

    ជាដំបូង សូមទាញយកទម្រង់បែបបទដែលអ្នកត្រូវការសម្រាប់ដំណើរការទាមទារសំណងរបស់អ្នកនៅក្នុងផ្នែកសំណួរចម្លើយខាងក្រោមនេះ។

  • stepper icon
    ជំហានទី ២: ការបំពេញទម្រង់បែបបទ

    សូមធ្វើការបំពេញទម្រង់បែបបទ និងភ្ជាប់ជាមួយឯកសារយោងដែលចាំបាច់ទាំងអស់។

  • stepper icon
    ជំហានទី ៣: ការស្កែនទម្រង់បែបបទ និងការដាក់ស្នើ

    សូមធ្វើការស្កែនទម្រង់បែបបទរបស់អ្នកទាំងអស់ រួចធើ្វការផ្ញើមកកាន់យើងខ្ញុំតាមរយៈអ៊ីម៉ែល pcla.claims@prudential.com.kh

ភ្នាក់ងារលក់របស់អ្នកអាចជួយក្នុងការដាក់ពាក្យសុំរបស់អ្នក និងគ្រប់គ្រងដំណើរការនេះ ដូច្នេះអ្នកមិនចាំបាច់តាមដានខ្លួនឯងទេ។

  • stepper icon

    ជំហានទី១៖

    ផ្ញើឯកសារទាមទារ និងឯកសារពាក់ព័ន្ធទៅភ្នាក់ងារលក់របស់អ្នក ហើយពួកគេនឹងគ្រប់គ្រងការទាមទារសម្រាប់អ្នក។

ការសន្យា លើការផ្ដល់សំណង

បណ្ណសន្យារ៉ាប់រងរបស់ព្រូដិនសលកម្ពុជា បានការពារអ្នក និងក្រុមគ្រួសាររបស់អ្នក ក្នុងពេលវេលាមួយដែលជីវិតយើងជួបប្រទះនូវហេតុការណ៍អកុសលដែលមិនបានព្រៀងទុក។ យើងខ្ញុំបានផ្ដល់សេវាលើការទូទាត់សំណងយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងប្រកបដោយការយកចិត្តទុកដាក់ជាទីបំផុត។ យើងខ្ញុំបានផ្ដល់ជូននូវសេវាកម្មដែលមានភាពសាមញ្ញ និងងាយស្រួល ដោយការស្នើសុំតែព័ត៌មានណាដែលចាំបាច់ប៉ុណ្ណោះសម្រាប់ដំណើរការនៃការទាមទារសំណងរបស់អតិថិជន។

សំណួរចម្លើយ


បញ្ជីឯកសារបន្ថែមសម្រាប់ការដាក់ពាក្យទាមទារសំណង

ប្រភេទនៃការទាមទារសំណង

ឯកសារដែលអ្នកត្រូវការ

ករណីជំងឺធ្ងន់ធ្ងរ

កម្រិតដំបូង

  • លិខិតស្នើសុំទាមទារសំណង ដោយប្រើទម្រង់បែបបទរបស់ក្រុមហ៊ុន

  • លិខិតផ្ទេរសិទិ្ធរបស់ម្ចាស់បណ្ណសន្យារ៉ាប់រង ដើម្បីស្នើសុំឯកសារវេជ្ជសាស្រ្ត (ជាភាសាខ្មែរ និងអង់គ្លេស) ដោយប្រើទម្រង់បែបបទរបស់ក្រុមហ៊ុន

  • លិខិតថតចម្លងអត្តសញ្ញណប័ណ្ណរបស់ម្ចាស់បណ្ណសន្យារ៉ាប់រង ឬ/និង អ្នកទទួលផល

  • លិខិតថតចម្លងគណនីធនាគាររបស់ម្ចាស់បណ្ណសន្យារ៉ាប់រង ឬ/និង អ្នកទទួលផល

  • លិខិតថតចម្លងរបាយការណ៍វេជ្ជសាស្រ្តដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការព្យាបាលរបស់អ្នកដែលត្រូវបានធានារ៉ាប់រង​ដែលជាភត្តុតាងនៃវត្តមានជំងឺធ្ងន់ធ្ងរ និងត្រូវតែមានការបញ្ជាក់ដោយគ្រូពេទ្យជំនាញចុះបញ្ជីត្រឹមត្រូវ​ និងកំពុងប្រកបអាជីវកម្មនៅក្នុងប្រទេស ​​(អ្នកទាមទារសំណងត្រូវត្រូវតែផ្តល់អោយក្រុមហ៊ុននូវភស្តុតាងជាភាសាខ្មែរ​ រឺ​​ អង់គ្លេស) ។


កម្រិតធ្ងន់

  • លិខិតស្នើសុំទាមទារសំណង ដោយប្រើទម្រង់បែបបទរបស់ក្រុមហ៊ុន

  • លិខិតផ្ទេរសិទិ្ធរបស់ម្ចាស់បណ្ណសន្យារ៉ាប់រង ដើម្បីស្នើសុំឯកសារវេជ្ជសាស្រ្ត (ជាភាសាខ្មែរ និងអង់គ្លេស) ដោយប្រើទម្រង់បែបបទរបស់ក្រុមហ៊ុន

  • លិខិតថតចម្លងអត្តសញ្ញណប័ណ្ណរបស់ម្ចាស់បណ្ណសន្យារ៉ាប់រង ឬ/និង អ្នកទទួលផល

  • លិខិតថតចម្លងគណនីធនាគាររបស់ម្ចាស់បណ្ណសន្យារ៉ាប់រង ឬ/និង អ្នកទទួលផល

  • លិខិតថតចម្លងរបាយការណ៍វេជ្ជសាស្រ្តដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការព្យាបាលរបស់អ្នកដែលត្រូវបានធានារ៉ាប់រង​ដែលជាភត្តុតាងនៃវត្តមានជំងឺធ្ងន់ធ្ងរ និងត្រូវតែមានការបញ្ជាក់ដោយគ្រូពេទ្យជំនាញចុះបញ្ជីត្រឹមត្រូវ ​និងកំពុងប្រកបអាជីវកម្មនៅក្នុងប្រទេស ​​(អ្នកទាមទារសំណងត្រូវត្រូវតែផ្តល់អោយក្រុមហ៊ុននូវភស្តុតាងជាភាសាខ្មែរ​ រឺ​​ អង់គ្លេស)  

  • លិខិតថតចម្លង​នៃការធ្វើមោឃភាពសេវាបញ្ជាអចិន្ត្រៃយ៍ ។

ពិការភាពទាំងស្រុង និងជាអចិន្រ្តៃយ៍

ពិការភាពដោយសារគ្រោះថ្នាក់ចៃដន្យ

  • លិខិតស្នើសុំទាមទារសំណង ដោយប្រើទម្រង់បែបបទរបស់ក្រុមហ៊ុន

  • លិខិតផ្ទេរសិទិ្ធរបស់ម្ចាស់បណ្ណសន្យារ៉ាប់រង ដើម្បីស្នើសុំឯកសារវេជ្ជសាស្រ្ត (ជាភាសាខ្មែរ និងអង់គ្លេស) ដោយប្រើទម្រង់បែបបទរបស់ក្រុមហ៊ុន

  • វិញ្ញាបនបត្រវេជ្ជសាស្រ្តបញ្ជាក់ពិការភាពទាំងស្រុង និងជាអចិន្ត្រៃយ៍ ដោយប្រើទម្រង់បែបបទរបស់ក្រុមហ៊ុន

  • លិខិតថតចម្លងគណនីធនាគាររបស់ម្ចាស់បណ្ណសន្យារ៉ាប់រង 

  • លិខិតថតចម្លងអត្តសញ្ញណប័ណ្ណរបស់ម្ចាស់បណ្ណសន្យារ៉ាប់រង

  • លិខិតថតចម្លងរបាយការណ៍ប៉ូលីសបញ្ជាក់ពីព្រឹត្តការណ៍គ្រោះថ្នាក់របស់អ្នកត្រូវបានធានារ៉ាប់រង

  • លិខិតថតចម្លងរបាយការណ៍វេជ្ជសាស្រ្តទាំងអស់របស់អ្នកដែលត្រូវបានធានារ៉ាប់រង


ពិការភាពដោយសារជំងឺ

  • លិខិតស្នើសុំទាមទារសំណង ដោយប្រើទម្រង់បែបបទរបស់ក្រុមហ៊ុន

  • លិខិតផ្ទេរសិទិ្ធរបស់ម្ចាស់បណ្ណសន្យារ៉ាប់រង ដើម្បីស្នើសុំឯកសារវេជ្ជសាស្រ្ត (ជាភាសាខ្មែរ និងអង់គ្លេស) ដោយប្រើទម្រង់បែបបទរបស់ក្រុមហ៊ុន

  • វិញ្ញាបនបត្រវេជ្ជសាស្រ្តបញ្ជាក់ពិការភាពទាំងស្រុង និងជាអចិន្ត្រៃយ៍ ដោយប្រើទម្រង់បែបបទរបស់ក្រុមហ៊ុន

  • លិខិតថតចម្លងគណនីធនាគាររបស់ម្ចាស់បណ្ណសន្យារ៉ាប់រង 

  • លិខិតថតចម្លងអត្តសញ្ញណប័ណ្ណរបស់ម្ចាស់បណ្ណសន្យារ៉ាប់រង

  • លិខិតថតចម្លងរបាយការណ៍វេជ្ជសាស្រ្តទាំងអស់របស់អ្នកដែលត្រូវបានធានារ៉ាប់រង

មរណភាព

មរណភាពដោយសារគ្រោះថ្នាក់ចៃដន្យ

  • លិខិតស្នើសុំទាមទារសំណង ដោយប្រើទម្រង់បែបបទរបស់ក្រុមហ៊ុន

  • លិខិតថតចម្លងសៀវភៅគ្រួសារ ឬសៀវភៅស្នាក់នៅរបស់អ្នកត្រូវបានធានារ៉ាប់រង

  • លិខិតថតចម្លងសំបុត្រមរណភាព

  • លិខិតថតចម្លងគណនីធនាគាររបស់អ្នកទទួលផល

  • លិខិតថតចម្លងអត្តសញ្ញណប័ណ្ណរបស់អ្នកទទួលផល

  • លិខិតថតចម្លងនៃការធ្វើមោឃភាពសេវាបញ្ជាអចិន្ត្រៃយ៍ (ប្រសិនបើមាន) 

  • លិខិតថតចម្លងរបាយការណ៍ប៉ូលីសបញ្ជាក់ពីព្រឹត្តការណ៍គ្រោះថ្នាក់របស់អ្នកត្រូវបានធានារ៉ាប់រង

  • លិខិតថតចម្លងរបាយការណ៍ធ្វើកោសល្យវិច័យ (ប្រសិនបើមាន) 


មរណភាពដោយសារជំងឺ

  • លិខិតស្នើសុំទាមទារសំណង ដោយប្រើទម្រង់បែបបទរបស់ក្រុមហ៊ុន

  • លិខិតថតចម្លងនៃការធ្វើមោឃភាពសេវាបញ្ជាអចិន្ត្រៃយ៍ (ប្រសិនបើមាន) 

  • លិខិតថតចម្លងសៀវភៅគ្រួសារ ឬសៀវភៅស្នាក់នៅរបស់អ្នកត្រូវបានធានារ៉ាប់រង

  • លិខិតថតចម្លងសំបុត្រមរណភាព

  • លិខិតថតចម្លងគណនីធនាគាររបស់អ្នកទទួលផល

  • លិខិតថតចម្លងអត្តសញ្ញណប័ណ្ណរបស់អ្នកទទួលផល

  • លិខិតផ្ទេរសិទិ្ធរបស់ម្ចាស់បណ្ណសន្យារ៉ាប់រង ដើម្បីស្នើសុំឯកសារវេជ្ជសាស្រ្ត (ជាភាសាខ្មែរ និងអង់គ្លេស) ដោយប្រើទម្រង់បែបបទរបស់ក្រុមហ៊ុន

  • របាយការណ៍វេជ្ជសាស្រ្ត ឬរបាយការណ៍សង្ខេបទាំងអស់របស់អ្នកដែលត្រូវបានធានារ៉ាប់រង

ឯកសារបន្ថែម

អ្នកទាមទារសំណងដែលជាអាណាព្យាបាលស្របច្បាប់របស់​អ្នកទទួលផលបណ្ណសន្យារ៉ាប់រងដែលជាអនីតិជន តម្រូវឲ្យមានឯកសារបន្ថែមដូចខាងក្រោម៖

  • លិខិតថតចម្លងអត្តសញ្ញណប័ណ្ណរបស់អាណាព្យាបាល

  • លិខិតថតចម្លងការតែងតាំងអាណាព្យាបាលស្របច្បាប់ ដែលធ្វើឡើងត្រឹមថ្នាក់ឃុំ (ករណីអាណាព្យាបាលមិនមែនជាឪពុកម្តាយបង្កើត)

  • លិខិតថតចម្លងសំបុត្របញ្ជាក់កំណើតរបស់អ្នកទទូលផលបណ្ណសន្យារ៉ាប់រងអនីតិជន


សំរាប់ការទាមទារសំណងគ្រប់ប្រភេទ៖

* ក្រុមហ៊ុនទទួលខុសត្រូវក្នុងការវាយតម្លៃលើការទាមទារសំណងក្នុងរយៈពេល ១៥ថ្ងៃ នៃថ្ងៃធ្វើការគិតចាប់ពីកាលបរិច្ឆេទចុះបញ្ជីការទាមទារសំណង និងគិតចាប់ពីពេលដែលក្រុមហ៊ុនទទួលបានគ្រប់ទម្រង់ និងឯកសារភស្តុតាងដែលចាំបាច់ក្នុងការទូទាត់សំណងទាំងអស់។

ទម្រង់បែបបទដែលអ្នកត្រូវការ

បន្ទាប់ពីក្រុមហ៊ុនទទួលបានសំណើសុំទាមទារសំណង ឬឯកសារផ្សេងទៀត ក្រុមហ៊ុននឹងឆ្លើយតបទៅអ្នកវិញក្នុងរយៈពេល 3 ថ្ងៃធ្វើការចំពោះឯកសារណាមួយដែលមិនទាន់បានបំពេញត្រឹមត្រូវ។

ការសម្រេចចិត្តការទាមទារសំណងនឹងត្រូវបានជូនដំណឹងក្នុងរយៈពេល 15 ថ្ងៃធ្វើការ ដោយគិតចាប់ពីថ្ងៃដែលក្រុមហ៊ុនទទួលបានឯកសារ និងព័ត៌មានដែលត្រូវការពេញលេញ។

ការទូទាត់សំណងនឹងត្រូវធ្វើឡើងដោយជោគជ័យក្នុងរយៈពេល 3 ថ្ងៃធ្វើការ ដោយគិតចាប់ពីថ្ងៃដែលអតិថិជនទទួលស្គាល់ការសម្រេចចិត្តទាមទារសំណងពីក្រុមហ៊ុន។

ក្រុមការងារសម្រាប់ដំណើរការទាមទារសំណង

  • សូមផ្ញើអ៊ីម៉ែលមកកាន់ pcla.claims@prudential.com.kh

  • ទាក់ទងយើងខ្ញុំតាមរយៈលេខ ០៩៥ ៩៦៤ ២២២


ពីថ្ងៃច័ន្ទ​ ដល់​ ថ្ងៃសុក្រ ចាប់ពីម៉ោង ៨:០០ ព្រឹក ដល់ម៉ោង ៥:៣០ ល្ងាច (លើកលែងតែថ្ងៃឈប់សម្រាក)

របាយការណ៍ការជូនដំណឹងហានិភ័យធានារ៉ាប់រងរបស់អតិថិជន

ត្រៀមខ្លួនដើម្បីចាប់ផ្តើមការសន្ទនា?

ចែករំលែកព័ត៌មានទំនាក់ទំនងលម្អិតរបស់អ្នក ហើយអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមអ្នកជំនាញរបស់យើងណែនាំអ្នកតាមរយៈជម្រើសដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់តម្រូវការបស់អ្នក។