ការដាក់ពាក្យទាមទារសំណង | Prudential Cambodia

ការផ្តល់ជូនសំណង

វីដេអូបទសម្ភាសជាមួយអតិថិជនដែលបានទទួលសំណងនៅខេត្តពោធិ៍សាត់

លោក យ៉ុនណា​​ អាយុ៣៨ឆ្នាំ​ ជាជាងផ្សារដែកនិងលក់គ្រឿងសំណង់ គាត់បានជួបគ្រោះថ្នាក់ឆក់ខ្សែភ្លើងនៅពេលកំពុងផ្សារដំបូលផ្ទះជូនអតិថិជន ដែលបណ្ដាលឲ្យគាត​់ធ្លាក់ខ្លួនពិការដៃទំាងពីរទាំងស្រុង និងជាអចិន្រ្តៃយ៍៊​។ ក្រុមហ៊ុនបានផ្តល់ទឹកប្រាក់សំណងភ្លាមៗ ​បន្ទាប់ពីបាន​ទទួល​ឯកសារបញ្ជាក់ត្រឹមត្រូវ។​ តើទឹកប្រាក់សំណងនេះ បានជួយអ្វីខ្លះដល់ក្រុមគ្រួសាររបស់គាត់? 

វីដេអូបទសម្ភាសជាមួយអតិថិជនដែលបានទទួលសំណងនៅខេត្តសៀមរាប

លោក ឆន សោភា មានអាយុ​៣៧ឆ្នាំគាត់ប្រកបមុខរបរជាអ្នកលក់ការ៉េម គាត់បានធ្លាក់ខ្លួនមានជំងឺលើសឈាមរហូតដល់ដាច់សរសៃឈាមក្នុងខួរក្បាល ។​ ក្រោយមកគាត់ក៏ធ្លាក់ខ្លួនពិការមួយចំហៀងខ្លួនខាងឆ្វេងដោយសារជំងឺស្ត្រូក។ក្រោយទទូលបានដំណឹងនេះពីភ្នាក់ងារលក់យើង ក្រុមទូរទាត់សំណងក៏បានចុះផ្ទាល់ ដើម្បីសួរសុខទុក្ខ​និងណែនាំពីរបៀប​នៃការទាមទារសំណង។ដោយសារកត្តារាងកាយមិនល្អ ជីវភាពខ្វះខាត គាត់ពុំមានលទ្ធភាពដើម្បីរៀបចំឯកសារមកកាន់ក្រុមហ៊ុន ភ្នាក់ងារ​លក់ក៏បានជួយសំរួលនៅក្នុងការរៀបចំឯកសារជូនលោក​។ទីបំផុតលោកក៏ទទួលបានសំណងពីក្រុមហ៊ុនដោយសារតែលោកបានបំពេញបានត្រឹមត្រូវតាមខនិងលក្ខណ្ឌរបស់ក្រុមហ៊ុន ព្រូដិនសលកម្ពុជា។ ព្រូដិនសលកម្ពុជា នឹងបន្តផ្តល់ការការពារផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុជូនដល់ប្រជាជនកម្ពុជា។

វីដេអូបទសម្ភាសជាមួយអតិថិជនដែលបានទទួលសំណងនៅខេត្តសៀមរាប

លោក ថាវ មានអាយុ៣៨ឆ្នាំ គាត់បានប្រកបរបរជាមេចុងភៅមុនពេលលោកបានទទួលមរណភាពកាលពីខែមករា ឆ្នាំ២០១៩។ ក្រោយពីទទួលបានដំណឹងដ៏ក្រៀមក្រំនេះភ្នាក់ងារលក់និងក្រុមទូរទាត់សំណងរបស់ព្រូដិនសល បានចុះទៅសួរសុខទុក្ខ លោកស្រី សុខា ដែលត្រូវជាភរិយា ដោយផ្ទាល់។ អ្នកស្រីទទួលបានសំណងពីក្រុមហ៊ុនភ្លាមៗបន្ទាប់ពីក្រុមហ៊ុនបានទទួលឯកសារបញ្ជាក់ ដែលបានបំពេញតាម ខ និងលក្ខណ្ឌត្រឹមត្រូវរបស់ក្រុមហ៊ុនព្រូដិនសល។ គួរបញ្ជាក់ថា អ្នកស្រីមានការសេចក្តីសោមនស្សដែលសំណងមួយនេះអាចជួយដោះស្រាយបញ្ហាជីវភាពខ្វះខាតរបស់គាត់ក្នុងពេលដែលបាត់បង់ស្វាមីដែលជាជំហតែមួយរបស់គ្រួសារ។

ការដាក់ពាក្យទាមទាសំណង

 

1.​ ដំណើរការនៃការស្នើសុំការទាមទារសំណង

 

 

2. របៀបនៃការស្នើសុំការទាមទារសំណង

 

ប្រភេទនៃសំណង

ឯកសារតម្រូវ

 រយ:ពេល

ពិការភាពទាំងស្រុង

និងជាអចិន្ត្រៃយ៍

ពិការភាពដោយសារគ្រោះថ្នាក់ចៃដន្យ

ឯកសារតម្រូវ

១. លិខិតស្នើសុំទាមទារសំណង ដោយប្រើទម្រង់បែបបទរបស់ក្រុមហ៊ុន

២. លិខិតជូនដំណឹងអំពីព្រឹត្តិការណ៍ទាមទារសំណង ដោយប្រើទម្រង់បែបបទរបស់ក្រុមហ៊ុន

៣. វិញ្ញាបនបត្រវេជ្ជសាស្រ្តបញ្ជាក់ពិការភាពទាំងស្រុង និងជាអចិន្ត្រៃយ៍ ដោយប្រើទម្រង់បែបបទរបស់ក្រុមហ៊ុន

៤. លិខិតថតចម្លង គណនីធនាគាររបស់ម្ចាស់បណ្ណសន្យារ៉ាប់រង

៥. លិខិតថតចម្លង អត្តសញ្ញណប័ណ្ណរបស់ម្ចាស់បណ្ណសន្យារ៉ាប់រង

៦. លិខិតថតចម្លង របាយការណ៍ប៉ូលីសបញ្ជាក់ពីព្រឹត្តការណ៍គ្រោះថ្នាក់របស់អ្នកត្រូវបានធានារ៉ាប់រង

ភា្នក់ងារទូរទាត់សំណងទទួលខុសត្រូវក្នុងការវាយតម្លៃទៅលើសំំំណើរទាមទារសំណង ក្នុងកំឡុងពេល (៣០)ថ្ងៃ គិតចាប់ពីកាលបរិច្ឆេតចុះបញ្ជីទាមទារសំណង លុះត្រាណាតែ ភ្នាក់ងារយើងទទួលទម្រង់បែបបទ និងឯកសារជាភស្តុតាងដែលចាំបាច់ទាំងអស់។

ពិការភាពដោយសារជំងឺ

ឯកសារតម្រូវ

១. លិខិតស្នើសុំទាមទារសំណង ដោយប្រើទម្រង់បែបបទរបស់ក្រុមហ៊ុន

២. លិខិតជូនដំណឹងអំពីព្រឹត្តិការណ៍ទាមទារសំណង ដោយប្រើទម្រង់បែបបទរបស់ក្រុមហ៊ុន

៣. លិខិតផ្ទេរសិទិ្ធរបស់ម្ចាស់បណ្ណសន្យារ៉ាប់រង ដើម្បីស្នើសុំឯកសារវេជ្ជសាស្រ្ត (ជាភាសាខ្មែរ និងអង់គ្លេស) ដោយប្រើទម្រង់បែបបទរបស់ក្រុមហ៊ុន

៤. វិញ្ញាបនបត្រវេជ្ជសាស្រ្តបញ្ជាក់ពិការភាពទាំងស្រុង និងជាអចិន្ត្រៃយ៍ ដោយប្រើទម្រង់បែបបទរបស់ក្រុមហ៊ុន

៥. លិខិតថតចម្លង គណនីធនាគាររបស់ម្ចាស់បណ្ណសន្យារ៉ាប់រង

៦. លិខិតថតចម្លង អត្តសញ្ញណប័ណ្ណរបស់ម្ចាស់បណ្ណសន្យារ៉ាប់រង

៧. លិខិតថតចម្លងរបាយការណ៍វេជ្ជសាស្រ្តដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការព្យាបាលរបស់អ្នកដែលត្រូវបានធានារ៉ាប់រង

មរណភាព

មរណភាពដោយសារគ្រោះថ្នាក់ចៃដន្យ

ឯកសារតម្រូវ

១. លិខិតស្នើសុំទាមទារសំណង ដោយប្រើទម្រង់បែបបទរបស់ក្រុមហ៊ុន

២. លិខិតជូនដំណឹងអំពីព្រឹត្តិការណ៍ទាមទារសំណង ដោយប្រើទម្រង់បែបបទរបស់ក្រុមហ៊ុន

៣. លិខិតថតចម្លង​ នៃការធ្វើមោឃភាពសេវាបញ្ជាអចិន្ត្រៃយ៍

៤. លិខិតថតចម្លង សៀវភៅគ្រួសារ ឬសៀវភៅស្នាក់នៅរបស់អ្នកត្រូវបានធានារ៉ាប់រង

៥. លិខិតថតចម្លង សំបុត្រមរណភាព

៦. លិខិតថតចម្លង គណនីធនាគាររបស់អ្នកទទួលផលបណ្ណសន្យារ៉ាប់រង

៧. លិខិតថតចម្លង អត្តសញ្ញណប័ណ្ណរបស់អ្នកទទួលផលបណ្ណសន្យារ៉ាប់រង

៨. លិខិតថតចម្លង របាយការណ៍ប៉ូលីសបញ្ជាក់ពីព្រឹត្តការណ៍គ្រោះថ្នាក់របស់អ្នកត្រូវបានធានារ៉ាប់រង

៩. លិខិតថតចម្លង របាយការណ៍ធ្វើកោសល្យវិច័យ (ប្រសិនបើមាន)

  • មរណភាពដោយសារជំងឺ

ឯកសារតម្រូវ

១. លិខិតស្នើសុំទាមទារសំណង ដោយប្រើទម្រង់បែបបទរបស់ក្រុមហ៊ុន

២. លិខិតជូនដំណឹងអំពីព្រឹត្តិការណ៍ទាមទារសំណង ដោយប្រើទម្រង់បែបបទរបស់ក្រុមហ៊ុន

៣. លិខិតថតចម្លង​ នៃការធ្វើមោឃភាពសេវាបញ្ជាអចិន្ត្រៃយ៍

៤. លិខិតផ្ទេរសិទិ្ធរបស់ម្ចាស់បណ្ណសន្យារ៉ាប់រង ដើម្បីស្នើសុំឯកសារវេជ្ជសាស្រ្ត (ជាភាសាខ្មែរ និងអង់គ្លេស) ដោយប្រើទម្រង់បែបបទរបស់ក្រុមហ៊ុន

៥. លិខិតថតចម្លង សៀវភៅគ្រួសារ ឬសៀវភៅស្នាក់នៅរបស់អ្នកត្រូវបានធានារ៉ាប់រង

៦. លិខិតថតចម្លង សំបុត្រមរណភាព

៧. លិខិតថតចម្លង គណនីធនាគាររបស់អ្នកទទួលផលបណ្ណសន្យារ៉ាប់រង

៨. លិខិតថតចម្លង អត្តសញ្ញណប័ណ្ណរបស់អ្នកទទួលផលបណ្ណសន្យារ៉ាប់រង

៩. លិខិតថតចម្លងរបាយការណ៍វេជ្ជសាស្រ្តដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការព្យាបាលរបស់អ្នកដែលត្រូវបានធានារ៉ាប់រង

ឯកសារបន្ថែម

អ្នកទាមទារសំណងជាអាណាព្យាបាលស្របច្បាប់ របស់​អ្នកទទួលផលបណ្ណសន្យារ៉ាប់រងអនីតិជន តម្រូវឲ្យមានឯកសារបន្ថែមដូចខាងក្រោម៖

១. លិខិតថតចម្លង អត្តសញ្ញណប័ណ្ណរបស់អាណាព្យាបាល

២. លិខិតថតចម្លង ការតែងតាំងអាណាព្យាបាលស្របច្បាប់ដែលធ្វើឡើងត្រឹមថ្នាក់ឃុំ (ករណីអាណាព្យាបាលមិនមែនជាឪពុកម្តាយបង្កើត)

៣. លិខិតថតចម្លង សំបុត្របញ្ជាក់កំណើតរបស់អ្នកទទូលផលបណ្ណសន្យារ៉ាប់រងអនីតិជន

 

3. ឯកសារតម្រូវក្នុងការស្នើរសុំការទាមទារសំណង

 

 1. លិខិតស្នើរសុំទាមទារសំណង(សម្រាប់អ្នកសុំទាមទារសំណង) ទាញយក សំណើរសុំទាមទារសំណងគំរូ ទាញយក
 2. លិខិតជូនដំណឹងអំពីព្រឹត្តិការណ៍ទាមទារសំណង​(សម្រាប់ទីប្រឹក្សាហិរញ្ញវត្ថុរឺទីប្រឹក្សាធានារ៉ាប់រងអាយុជីវិត)
 ទាញយក
លិខិតជូនដំណឹងអំពីព្រឹត្តិការណ៍ទាមទារសំណង​គំរូ  ទាញយក
 3. លិខិតផ្ទេរសិទិ្ទ​សម្រាប់ពិការភាពទាំងស្រុង ទាញយក វិញ្ញាបនបត្របញ្ជាក់វេជ្ជសាស្រ្ត  ទាញយក
 4. លិខិតផ្ទេរសិទិ្ទ​សម្រាប់មរណភាព ទាញយក ករណីពិការភាពទាំងស្រុងនិងជាអចិន្ត្រៃយ៍ ​ទាញយក
 5. វិញ្ញាបនបត្រវេជ្ជសាស្រ្តបញ្ជាក់ពិការភាពទាំងស្រុង និងជាអចិន្រ្តៃយ៍ ទាញយក  

 

៤.ទំនាក់ទំនងក្រុមទាមទារសំណង:

  • អុីមែ៉ល: pcla.claims@prudential.com.kh
  • លេខទូរស័ព្ទ: 095 964 222
  • ថ្ងៃច័ន្ទ​ ដល់​ ថ្ងៃសុក្រ, ចាប់ពីម៉ោង 8:00 ព្រឹកដល់ម៉ោង 5:30 ល្ងាច (លើកលែងថ្ងៃឈប់សម្រាក)
Back to Top